RGは過去に４体含めた数々のガンプラを作ってきて、初めてパーツを破損させてしまいお客様相談センターを利用しました・・・。経緯と封筒の送り方などを記録しとくので、前車の覆るは後車の戒めにしてください(￣▽￣)
『機動戦士ガンダムSEED』20周年記念MSセット[メタリック] RGのフリーダムガンダムを制作。
着々と組み上げていく～・・・・
あっ・・・・、ボディーの部分のパーツを穴に差し込んで上側に向けるって工程で先端がポキっと折れました。穴に差し込む前に何回か向きを間違えてないか確認もやって、折った後も間違ってないことを確認しました。初期不良なのか自分のミスなのか知りたかったのと、いずれにせよ重要なパーツで有料でも良いから新品がほしかったのでお客様相談センターを利用させていただきました（もし無理って言われたら瞬間接着剤で固定するかなって・・・）。
箱に入ってた紙に問い合わせ方法が記載。特別タイプのプラモデルだったからか部品通販には対応しておらず初期不良のしか原則ダメのようです。とりあえず電話を・・・
おおおい、１７時まで窓口やってると書いてるのに１６時過ぎに電話したら窓口終了してるって自動音声が流れた・・・。
どうやら受付が１６時までに変更されてるので、もしされるなら１６時までに問い合わせてくださいね。再度電話するタイミングが合わなかったから、電話無しで直接郵送することにしました。
さきほどの紙はコピー可能なので印刷したやつに、破損したパーツの番号と説明を書いて、用意されてる項目に自分の連絡先と年齢を書きました。封筒の住所と名前はこんな感じで無事届きましたよ。ここで注意ポイントがありまして、重さは軽そうで大丈夫だから８４円か９４円でいけるだろうと考えてたらパーツが分厚かったから定形外になっちゃいました。なのでパーツによっては１２０円分の切手を貼る必要がある可能性もあるからご注意を・・・。
送って１週間くらいでバンダイさんから届きました。初期不良ではなく私のミスだったようですお手数おかけしてすみません。無償でパーツを送ってくださってありがとうございます。
新品でリベンジすると原因が判明。これを・・・
一番奥まで差し込んでなかったから折れたようです。向きは合ってました。
穴をちゃんと上側に向けられました！
完成。
おおむね満足ですが、RGなので関節が動きまくるのに、ウイングが重くて思い通りの姿勢を保てないのが少し残念。
